肃北县“店小二”式服务助力营商环境再优化

今年以来，肃北县坚持把优化营商环境作为促进经济发展的“生命线”、厚积营商环境“软实力”、夯实高质量发展“硬支撑”，紧紧围绕市场主体所需所盼，变“被动服务”为“主动服务”、变“要我服务”为“我要服务”，用“金牌店小二”式服务，努力打造有品质有温度的营商服务环境。

走进肃北县德丰矿业马鬃山吐鲁东露天煤矿，映入眼帘的是一派开足马力忙生产的繁忙景象。德丰矿业有限责任公司是一家集煤炭洗选、土石方工程、煤炭及制品销售为一体的矿业公司。该公司2022年1月拍得吐鲁东勘查区探矿权后，相关部门紧盯项目前期手续办理，主动对接、靠前服务，仅用了一年半的时间就协助企业顺利取得采矿许可证。这是肃北县全面优化营商环境，高效服务助力企业纾困解难的生动诠释和真实写照。

“德丰矿业取得采矿证只用了一年半的时间，办证速度特别快，虽然在办证过程中，遇到很多困难，但是县委、县政府派各行业主管部门帮助我们解决问题、提供高效便捷的服务，使得采矿证很快就办下来了。”肃北县德丰矿业有限责任公司总经理于国富说。

据了解，县工信局紧紧围绕“培育增量、提升质量”进行靶向服务和重点培育，紧盯德丰矿业手续办理进度，主动盯办帮办领办，协助企业顺利取得采矿证等相关手续并升规入库。该企业也是近年来手续办理最快、入规时间最短的企业。

除了在“快”上下功夫，还在“优”上做文章。针对企业在办理行政审批手续上，肃北各职能部门以优化政务服务、提高服务质量、提升办事效率为目标，不断优化办事流程、精简办事材料，着力打造审批流程少、办事效率快、服务水平优的营商环境。

“肃北县自然资源局聚焦企业和群众的热点、堵点和难点问题，进一步减环节、减时限、降成本，像用地预审、规划审批等一些高频行政审批事项统一压缩在1个工作日内办结完毕。今年以来，已办理用地预审、用地规划和建设工程规划许可等事项13件，批准用地面积109.02公顷。不动产专区以‘一网通办’为抓手，全面优化不动产登记业务，实现了不动产业务即来即办，当日办结。”肃北县自然资源局工作人员赵艳庆说。

据肃北县政务服务中心干部韩雪松介绍，今年，肃北县政务服务中心深化工程建设项目审批制度改革，专门设置了“工程项目建设”综合受理窗口，推行“告知承诺+容缺办理”审批模式，缩短办结时限、减少审批环节。工程项目从立项到竣工验收所需审批时间由过去的80个工作日压缩至目前的50个工作日。同时，针对企业办事多元化、个性化、便捷化的服务需求，设置“一件事一次办”专区、“商事登记”专区，企业开办从登记到领取营业执照、刻制公章、申领发票等事项，实现0.5个工作日办结常态化，让企业实现“只跑一趟腿，办成一件事”。

今年以来，肃北坚持以环境之“优”聚发展之“力”，始终把助企纾困、靠前服务作为优化营商环境、提升工作质效的有力抓手，结合“三抓三促”行动，落实落细“包抓联”“六必访”等制度，县级领导干部“一对一”联系企业、驻企干部“点对点”服务企业，努力营造更有吸引力、更具竞争力、更加富有活力的营商环境，为企业高质量发展赋能增效。