扬州运河三湾景区：以学促干、以“实”破局多举措提升游客满意度

景区周边增加1000个临时停车位、无人机系统空中巡逻喊话、规划开通4条内部接驳线路、文明旅游志愿服务……近来，扬州三湾公司党支部结合大运河博物馆预约情况和景区往年游客量等数据，召开专题会议进行预判研究，聚焦工作难点堵点，以切实举措回应游客所需所盼所求，提升游客满意度。

据介绍，扬州三湾公司坚持“实”的要求、树立“实”的导向、突出“实”的作风，突出实践导向，发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，推动干事创业，厚植为民情怀，不断提升市民游客的满意度和获得感。

以学促干，有效缓解景区周边“停车难”

“我们坚持实字当头，坚决不做虚功，实打实抓落实、硬碰硬抓整改，一着不让推动‘学思想、强党性、重实践、建新功’总要求落到实处、取得实效。”扬州三湾投资发展有限公司党支部书记、总经理沈晓梅介绍，党支部围绕“践行嘱托建功‘好地方’”主题，从以学促干的角度，深挖相关部署要求，系统谋划“践行嘱托建功‘好地方’”实践活动，策划组织“践行嘱托建功‘好地方’”专题大讨论、主题宣讲、专题调研，开展形式多样的学习实践活动。

针对假日期间运河三湾景区周边停车难题，该党支部采取破解复杂难题的对策性调研方式，深入一线，了解市民、游客需求，牢记“深、实、细、准、效”五字诀，召开专题会议进行预判研究。在中秋国庆黄金周期间，市公安交警部门在运河三湾景区周边启用无人机系统进行空中巡逻、喊话，指挥疏导车辆有序通行。三湾党支部还会同公安、交警、交通等部门，在景区待开发区域开辟西门港扬地块临时停车场，增加1000个临时停车位，有效缓解“停车难”。同时，通过在城市主干道增设引导指示牌、百度地图优先推送定点等手段进行分流疏导，大大缓解了停车压力，为游客的安全便捷出行提供了保障。

以“实”破局，游客满意度再提升

据介绍，今年中秋国庆双节期间，运河三湾景区日均接待游客近3.5万人次，创下开园以来的新纪录。为提升游客满意度，扬州三湾投资发展有限公司党支部提前谋划，以求真务实的作风“真蹲实访”，在充分调研的基础上，规划开通4条内部接驳线路，覆盖了景区各主要景点和集散点，中秋国庆长假期间共运营2456车次，服务市民游客约23700人次，有效地方便了市民游客，特别是老弱病残幼等特殊群众游园需求。

同时，三湾党支部党员和职工还放弃假期投身志愿服务，通过引导车辆有序停放、耐心解答游客问询、及时制止不文明行为、讲解文明旅游注意事项等方式，最大限度服务市民游客，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，让鲜亮的“红袖章”成为景区流动的文明风景，营造了文明和谐、安全有序的旅游环境。